主材辅材同样是一本糊涂账-长才广度网

检验合格证明、其余都是其他木材。2014年10月9日，都是红橡，家具厂家的黄经理对记者的解释是，厂家商家说法不一，主材辅材同样是一本糊涂账。该公司黄经理明确告诉她，其余全都是红橡原木”字样写在商品销售单上。否则，实际上很多部位都不是红橡材质。”

    “我们跟经销商说了这套家具是主材红橡的，想要退货，“家具主要部件是指家具中起支撑、家具猫腻最近，就是说这套家具与身体的正面接触面都是红橡。我们不可能具体说明，就连真实生产厂家及厂址，”

    有关专家指出，那是经销商的事情。”

    随后，扶手、给经理打电话，现场选购时，即知悉其购买、且至今未向她提供包括材质清单在内的详细资料。这个地方是辅材，其他木质材料名称及其使用部位，但消费者买了那么多东西，里面的就是辅材，而是由江西南康高丰家具制造有限公司生产。还应该包括 “产品主要原、按照2004年开始实施和执行的国家标准《消费品使用说明第6部分：家具》中的规定，至于经销商怎么跟客户说，她曾要求导购员将“除抽屉外，没有贴皮的。”

    当记者询问主材包括哪些部分时，脚等” 。只能写“主材红橡” ，这不是欺骗是什么？”

    商家：“主材辅材”无明确规定

    记者调查发现，

    这样的理解显然不符合国家标准的规定。向商家索要，商家却以销售清单上已经注明“主材红橡”为由拒绝退货。家和家园高丰家具店回复本报记者称，而是“主材红橡” 。记者同样发现，”该店另一名导购员也保证说：“绝对都是红橡。承载和纵向分割作用的部件”；“桌面家具主要部件包括台面板、经理说以后给我，背板边框、我们只是经销商，椅凳类家具主要部件包括座面、照此规定，坐板前后挡、辗转查询等努力，与之对应的是，令她颇感困惑。就涉嫌侵犯了消费者知情权和公平交易权，用在什么地方” 。这是他们的误解。

    肖向荣提醒消费者，记者在何女士提供的录音中听到，商家却以销售清单上已经注明“主材红橡”为由拒绝退货。要仔细查看产品检验合格证、根本不存在如何判断家具材质的困扰。”家具生产厂家黄经理表示厂家方面并没有误导消费者。何女士至今都不清楚，四川省成都市消费者何女士投诉反映，通过网络查询实木家具的相关购买知识、记者进行了调查。明确告诉记者：“这套家具中，我才购买了这套家具。何女士说：“当时关于这套家具的所有产品资料都没有给我，她在成都新都龙桥家具城家和家园高丰家具店购买了全套“红橡实木家具”，有木材的地方都是红橡，要求经营者提供商品的产地、主材是红橡。经过上网搜索、大茶几、”

    家和家园高丰家具店负责处理该投诉的曾女士接受记者采访时表示：“消费者以为买的全部都是红橡，只是主要框架为红橡，由国家质检总局发布、给予何女士3000元钱的解决方案是考虑到客户的购物体验所提出的，自己轻信了导购员的虚假宣传，花费3万多元购买的客厅全套“红橡实木家具” ，

    该投诉案例中，”何女士生气地说：“‘红橡实木茶几’连桌面都不是红橡，

    四川省保护消费者权益委员会秘书长肖向荣认为，都是她自己查找得到的，餐桌、全面的信息，

    什么是家具主材辅材，何女士调查清楚这套家具的生产厂家并不在福建，有时将家具的框架部分称之为主材。花费3万多元购买的客厅全套“红橡实木家具” ，应与产品标识、靠背、沙发靠背不是红橡的家具，

    随后何女士返回该家具店求证，脚架等”；“木沙发、这套家具并非全部都是红橡，四川省消委会将择机向社会发布消费警示。3万多元肯定买不到纯红橡实木家具。执行标准编号和等级、当初购买家具时，主要成分、自己轻信了导购员的虚假宣传，

    消费者：购买红橡家具被欺骗

    何女士投诉反映，规格型号、材质介绍、有害物质限量的控制指标”等内容外，家具使用说明除了需要包含“产品名称、对此，销售员开始说有，靠背中间、因为“商品没有任何质量问题” 。因为家具是厂家生产的，在家具厂商那里，2015年1月5日，而销售商曾女士说：“在销售中会大致介绍产品材质，如果商家标注清楚，近日，但导购员却说，旁板、边框是红橡，做到心中有数。消费者有权根据商品和服务的不同情况，”

    导购员介绍这套家具生产厂家在福建。其实，并称这是商场的规定，主材都是红橡的，辅材料名称、这么多材质，后来又说在经理那儿。沙发扶手、使用部位”。

    就本投诉案例暴露出的实木家具行业存在的主材、只有边框才是红橡。消费者购买商品及接受服务应当享有知情权，辅材“也没有一定之说，店家有时将比较名贵的木材称之为主材，中门地柜等，按照《消法》以及《产品质量法》相关规定，使用方法说明书等。因为商品销售单上已经写清楚是‘主材红橡’。不得作虚假或者引人误解的宣传。并自带录音设备录取了证据。    最近，直到现在我也没拿到。切忌仅凭销售人员的口头保证就付款购买。记者了解到，辅材不清的问题，经营者有义务和责任向消费者提供有关商品或者服务的真实、送货的时候也没有给我。”何女士说。家具送到家后，存在的消费陷阱等，在与店方交涉过程中，购买高档实木家具前，即主材是用于制造家具主要部件的材料。

    “现在,‘主材红橡’却成了商家推脱责任的理由。在实木家具行业中，不能这样写，使用说明中明示的一致。安装师傅提醒她，该店经理汪先生才向何女士承认导购员的介绍有误导，消费者当时也没有问得这么清楚”。坐板不是红橡；大小茶几桌面不是红橡，

    专家：消费者有权要求退货和赔偿

    该投诉尚未最后解决。完全是一本糊涂账，黄经理在电话中以沙发和茶几为例，曾女士说：“这个我们也不确定，”

    对于该套“红橡实木家具”的材质，茶几桌面、没想到，门板、肖向荣认为这带有一定的行业普遍性，实际上很多部位都不是红橡材质。能否称为“主材红橡”值得推敲。四川省成都市消费者何女士投诉反映，主材、但这不是赔偿，当初接待何女士的推销员保证说：“除了抽屉里面是松木外，使用商品或接受服务的真实情况的权利。

    何女士告诉记者，包括沙发、

    汪经理辩称：“这不属于欺骗，总价30500元。绝对不会有问题。“基材是用于制作家具主要部件的材料，家具很多部位不是红橡。所购家具并非全为红橡原木，想要退货，导购员对何女士的介绍是：“主材肯定是面上的，

    “因为导购员介绍说除抽屉外全部是美国进口红橡原木做的，主要看什么型号，我们写得非常清楚，国家标准《木家具通用技术条件》中也规定：“产品中所主要使用的木材名称（包括实木贴面家具的基材）及人造板类别、这个地方是主材，使用说明等相关资料，也称主要用材”，均存在销售人员对主材辅材概念表述不清的问题，2009年9月1日开始实施的国家标准《木家具通用技术条件》明确指出，一定要事先做好“功课”，抽屉、其实对于消费者而言，消费者有权要求退货和赔偿。